佑用网页隐私协议

为保护您的个人信息安全，规范我们的信息处理行为，结合本公司文创饰品销售业务特点，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本协议。

1. 信息收集

我们仅收集您使用服务所必需的个人信息，包括但不限于：

• 身份信息：姓名（仅限咨询时需要）；
• 联系方式：手机号码、电子邮箱、收货地址（仅限售后咨询需要时）；
• 咨询记录：您与我们沟通的咨询内容；
• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型（用于优化服务体验）。

2. 信息使用

收集的信息仅用于以下目的：

• 为您提供产品展示、咨询服务；
• 售后沟通及问题处理；
• 推送售后通知及新品信息（您可随时取消推送）；
• 优化网站功能、提升用户体验；
• 履行法律法规规定的义务。

3. 信息保存期限与到期处理

我们将按照法律法规要求及业务需要，合理设定个人信息的保存期限：

• 咨询记录：咨询结束后保存1年，用于售后服务及纠纷处理；
• 联系方式：咨询存续期间保存，咨询结束后30日内删除；
• 设备信息：保存1年，用于优化服务体验；
• 到期处理：信息保存期限届满后，我们将进行不可恢复的删除或匿名化处理。

4. 信息保护与安全措施

我们将采取合理的安全措施保护您的个人信息：

• 采用加密技术存储和传输敏感信息；
• 建立严格的内部管理制度，限制员工访问权限；
• 定期进行安全检测和漏洞修复；
• 不随意向第三方共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律要求。

5. 个人信息泄露应急处置

若发生个人信息泄露事件，我们将按以下流程处置：

• 立即响应：发现泄露后24小时内启动应急预案，采取技术措施防止损失扩大；
• 用户通知：通过站内消息、短信或邮件等方式及时告知受影响用户，说明泄露情况及应对建议；
• 监管上报：按照法律法规要求，向相关监管部门报告泄露事件；
• 补救措施：采取必要措施消除安全隐患，并对受影响用户提供必要的补救支持。

6. Cookie 政策

为提升您的使用体验，我们使用Cookie及类似技术：

• 使用目的：记住您的登录状态、保存购物车内容、分析网站访问情况、优化服务体验；
• Cookie类型：包括必要的功能性Cookie和分析性Cookie，不包含第三方广告Cookie；
• 管理方式：您可通过浏览器设置管理或删除Cookie，但可能影响部分功能使用；
• 具体操作：在浏览器"设置-隐私与安全"中，可查看、删除或阻止Cookie。

7. 用户权利与操作方式

您对个人信息享有以下权利，可通过以下方式行使：

• 查询与访问：您可联系我们查询您提供的个人信息；
• 修改与更正：您可联系我们协助修改或更正您的个人信息；
• 删除：可申请删除您的个人信息，我们将在15个工作日内完成处理；
• 联系方式：如需协助，请发送邮件至 youyongau@163.com，也可通过站内消息联系我们。

8. 协议更新

我们将根据法律法规要求及业务需要更新本协议，更新后的协议将在本页面置顶公示，公示期为7个工作日。公示期满后，如您继续使用本网页服务，视为您同意接受更新后的协议。

9. 其他

本协议自您使用本网页服务之日起生效。如有疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：邮箱 youyongau@163.com。